*All prices include 10% Spanish tax IVA

*Full Data Protection Clauses & Privacy Notice

TERMS AND CONDITIONS & CANCELLATION POLICY 

(Revised in May 2020 due to Covid19 Pandemic valid until the end of 2021)

Thank you very much for choosing to book with the Finca Las Encinas. We look forward to welcoming you.

We are a very small family run business and we hardly have any walk in trade, so a cancellation may have a great impact on our business. We try our best to offer a flexible cancellation policy during an uncertain period due to Covid-19 pandemic and are always open to respond to your special circumstances.

Booking Conditions

Once we have confirmed the availability, our booking conditions apply.

• A rate of deposit required for B&B or cooking course packages is 25% which is payable on confirmation of reservation by PayPal or bank transfer. Your deposit is NON-REFUNDABLE. No booking is confirmed until a deposit is received.
• All prices are quoted on our TARIFF page in EURO currency including IVA (Spanish tax).
• Check-in time is after 4 pm on the day of arrival, unless otherwise arranged under special circumstances.
• Check-out time is 11 am on the day of departure, unless otherwise arranged.
• Unless is it agreed, only 2 guests can stay in each guestroom.
• The balance is due on departure in cash, or via bankers transfer or PayPal. Any extras or services taken during your stay are payable on departure.
• For cooking course packages – the balance is payable via bankers transfer or PayPal in full, 3 weeks prior to the commencement of the course, if booked less than 3 weeks, the total amount is paid in full on confirmation and any extras or services taken during your stay are payable on departure.
• We regret that we cannot accept pets at our B&B.
• We are a NON-SMOKING establishment for health, safety and courtesy to other guests. Smoking may be permitted outside in a designated area with extreme caution and smokers must ensure that cigarettes are extinguished and disposed properly.

Cancellation and Amendment

• Any cancellation/amendment must be notified to us in writing (incl. e-mails).
• In an event you would like to cancel your reservation, we require 7 days’ notice. After that date, you will be responsible to a cancellation fee unless we can re-let the accommodation. This includes ¨no show¨ without notifying us. However, due to force majeure, if you would like to re-book your reservation with an alternative date within 12 months from the original date of arrival, we will be happy to offer you a credit without a fee.

Cancellation Fees

• If a cancellation notification is received any later than 3 weeks’ notice, the following cancellation charges apply:

• If the reservation was made less than 7 days, free cancellation up to 5 days before arrival, otherwise a full amount will be responsible.
• In the unlikely event of we cancel or amend your reservation after it has been confirmed, we Finca Las Encinas will make all reasonable effort to advise you as soon as possible. In such cases where we Finca Las Encinas are unable to provide an alternative, we reserve the right to cancel your reservation with a full refund. Our liability would not extend beyond this full refund.

Damages and Breakages

• Please take care with our accommodation throughout. You are responsible and liable for any breakages or damages which you cause to the accommodation or its contents in case where the damage or breakage is significant. Please report these as soon as they occur to avoid any misunderstanding or embarrassment.

Liability 

• Except where otherwise expressly stated in these booking conditions, we regret we cannot accept liability or pay any compensation where the performance or prompt performance of our contractual obligations is prevented or affected by or you otherwise suffer any damage or loss as a result of “force majeure”. In these Booking Conditions, “force majeure” means any event which we could not, even with all due care, foresee or avoid. Such events may include war or threat of war, riot, civil strife, terrorist activity or actual threatened terrorist activity, industrial dispute, natural or nuclear disaster, adverse weather conditions, fire, contagious diseases and all similar events outside our control.
• We do not accept any liability for any damage, loss or injury to any member of your party or any vehicles or possessions, unless proven to be caused by a negligent act by ourselves on our property.

TRAVEL INSURANCE is HIGHLY recommended, and the adequate policy should include CANCELLATION INSURANCE, MEDICAL COVER and EMERGENCY REPATRIATION.

TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN 

(Revisado en mayo de 2020 debido a una pandemia de Covid19 válida hasta finales de 2021)

Muchas gracias por elegir reservar con la Finca Las Encinas. Esperamos darle la bienvenida.

Somos una empresa familiar muy pequeña, por lo que una cancelación puede tener un gran impacto en nuestro negocio. Hacemos todo lo posible para ofrecer una política de cancelación flexible durante un período incierto debido a la pandemia de Covid-19 y siempre estamos abiertos a responder a sus circunstancias especiales.

Condiciones de reserva

Una vez que hayamos confirmado la disponibilidad, se aplicarán nuestras condiciones de reserva.

• La tasa de depósito requerida para los paquetes de B&B o cursos de cocina es del 25% que se abona en la confirmación de la reserva por PayPal o transferencia bancaria. Su depósito NO ES REEMBOLSABLE . No se confirma ninguna reserva hasta que se reciba un depósito.
• Todos los precios se cotizan en nuestra página TARIFA en EURO, incluido el IVA.
• El horario de la facturación es después de las 16:00 del día de llegada a menos que se disponga lo contrario en circunstancias especiales.
• La hora de salida es a las 11:00 del día de salida, a menos que se acuerde lo contrario.
• A menos que se acuerde, solo 2 personas pueden alojarse en cada habitación.
• El saldo se debe a la salida en efectivo, o mediante transferencia bancaria o PayPal. Todos los extras o servicios tomados durante su estadía se pagan a la salida.
• Para paquetes de cursos de cocina: el saldo se paga mediante transferencia bancaria o PayPal en su totalidad, 3 semanas antes del comienzo del curso, si se reserva con menos de 3 semanas, el monto total se paga en su totalidad en la confirmación y cualquier extra o servicio tomado durante su estancia se abona a la salida.
• Lamentamos no poder aceptar mascotas en nuestro B&B.
• Somos un establecimiento NO FUMADOR para la salud, la seguridad y la cortesía con otros huéspedes. Se puede fumar afuera en un área designada con extrema precaución y los fumadores deben asegurarse de que los cigarrillos se apaguen y se eliminen adecuadamente.

Cancelación y Enmienda

• Cualquier cancelación / modificación debe ser notificada a nosotros por escrito (incluidos los correos electrónicos).
• En caso de que desee cancelar su reserva, requerimos un aviso de 7 días . Después de esa fecha, usted será responsable de un cargo por cancelación a menos que podamos volver a alquilar el alojamiento. Esto incluye ¨ausente¨ sin avisarnos. Sin embargo, debido a causas de fuerza mayor, si desea modificar su reserva con una fecha alternativa dentro de los 12 meses a partir de la fecha original de llegada, estaremos encantados de ofrecerle un crédito sin cargo.

Gastos de cancelación

• Si se recibe una notificación de cancelación con más de 3 semanas de anticipación, se aplicarán los siguientes cargos de cancelación:

• Si la reserva se realizó con menos de 7 días, cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada, de lo contrario será responsable el importe total.
• En el caso improbable de que cancelemos o modifiquemos su reserva después de que se haya confirmado, Finca Las Encinas haremos todos los esfuerzos razonables para asesorarle lo antes posible. En los casos en que Finca Las Encinas no podamos proporcionar una alternativa, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva con un reembolso completo. Nuestra responsabilidad no se extenderá más allá de este reembolso completo.

Daños y roturas

• Tenga cuidado con nuestro alojamiento en todo momento. Usted es responsable de cualquier rotura o daño que cause al alojamiento o su contenido en caso de que el daño o rotura sea significativo. Por favor, informe esto tan pronto como ocurra para evitar problemas.

Responsabilidad 

• Excepto donde se indique expresamente lo contrario en estas condiciones de reserva, lamentamos no poder aceptar responsabilidad ni pagar ninguna compensación cuando el cumplimiento o el cumplimiento inmediato de nuestras obligaciones contractuales se ve impedido o afectado por o de lo contrario sufre cualquier daño o pérdida como resultado de “fuerza mayor” “. En estas Condiciones de reserva, “fuerza mayor” significa cualquier evento que no podríamos, incluso con el debido cuidado, prever o evitar. Dichos eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas o actividades terroristas realmente amenazadas, disputas industriales, desastres naturales o nucleares, condiciones climáticas adversas, incendios, enfermedades contagiosas y todos los eventos similares fuera de nuestro control.
• No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño, pérdida o lesión de cualquier miembro de su grupo o de cualquier vehículo o posesión, a menos que se demuestre que fue causado por un acto negligente de nuestra propiedad.

EL SEGURO DE VIAJE es recomendado, y la política adecuada debe incluir SEGURO DE CANCELACIÓN, CUBIERTA MÉDICA y REPATRIACIÓN DE EMERGENCIA.